Clerk Customer Service

Germany
26 October 2021
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Ensuring customer satisfaction with every order

As part of our tight-knit team, you will work with a strong customer focus, in a fast-paced environment where no two days are ever the same. Our common goal is to deliver the right material to the customer at the right time and place. It takes a special type of person to make that happen. Your personality and attitude is crucial in ensuring an excellent customer experience. In return, you will work with great products and get the right training and tools to enable you to reach our ambitious service goals. 

Die ROCKWOOL Rockfon GmbH gehört zur ROCKWOOL International Group und entwickelt und vermarktet Deckenplatten und Wandpaneele zur Verbesserung der Akustik von Räumen und Wärmedämmung von Tiefgaragen.

Rockfon Akustiklösungen kommen weltweit zum Einsatz. Dabei erfüllen die einfach zu installierenden Produkte alle wichtigen Anforderungen an eine zeitgemäße kreative Raumgestaltung. Sie garantieren herausragendes Design im Einklang mit vorbildlichen Produkteigenschaften wie exzellenter Schallabsorption, höchstem Brandschutz, guter Feuchtbeständigkeit und vielem mehr.

Für unseren Geschäftsbereich Rockfon in der Abteilung Customer Care am Standort Gladbeck suchen wir ab sofort eine/n

Mitarbeiter Customer Service & Logistics Coordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung inkl. Beratung bei einfachen technischen Anfragen.

  • Sie sind zuständig für die Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen und Reklamationen und stellen die termingerechte Abwicklung sicher.

  • Sie bearbeiten und verarbeiten Gutschriften.

  • Sie sind für die Stammdatenverwaltung und -pflege im System zuständig.

  • Sie übernehmen die Transportplanung und überprüfen alle Transportbelege.

  • Sie bearbeiten die Frachtkostenabrechnung.

  • Sie kümmern sich um das „Trouble Shooting“ bei aktuellen Störungen im Logistikbereich.

  • Sie überprüfen, korrigieren und buchen fehlende Warenausgänge und führen einen Bestandabgleich durch.

Das Anforderungsprofil

  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit.

  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in einer vertriebsnahen Aufgabenstellung und der telefonischen Kundenbetreuung.

  • Sie haben bereits Kenntnisse im Bereich Logistik.

  • Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und Organisationsgeschick.

  • Sie besitzen gute Kenntnisse mit MS-Office und SAP.

  • Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihre gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise ab.

Wir bieten

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten.

  • Ein gutes Betriebsklima in einem internationalen, inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld.

  • Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung.

  • Ein tarifgebundenes Gehalt, sowie die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button „Apply!“

Anschreiben und Zeugnisse können Sie ebenfalls im Bereich "Lebenslauf" hochladen.

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