Le SAV Rockster est un service après-vente digitalisé accessible par le web et guidant les utilisateurs des Rockster dans leurs demandes avant d’être mis en relation avec les équipes de STIVENT INDUSTRIE.
Il offre la possibilité aux utilisateurs des machines à souffler Rockster d’avoir un accès à du contenu peu importe le lieu et l’heure, qu’ils aient un smartphone ou un ordinateur.
Le SAV Rockster offre de nombreuses avantages pour les utilisateurs de Rockster, une qualité de service améliorée et un site dédié.
Le site web SAV Rockster vous permet de réaliser l'autodiagnostic de votre appareil ou de vous faciliter les démarches pour une reprise dans le cadre d'un diagnostic atelier.
Il comprend de nombreuses FAQ, tutos vidéos (ou comment changer sa pièce avec détails des outils, du temps, des moyens nécessaires et en toute autonomie) ainsi que des ressources techniques et didactiques (des réponses 24h/24, 7j/7).
Un QR Code sur la machine permet à l'utilisateur de récupérer les données de sa machine. Il accède ainsi unqiuement à du contenu spécifique sur le site dédié à sa Rockster.
