Thierry Garnier - Prescripteur - Rockfon Paris
Je suis Prescripteur chez Rockfon et je suis entré dans l’entreprise en septembre 2002. Mon parcours est tout sauf classique et c’est peut-être ce qui fait sa force.
Titulaire d’un BEP de menuiserie, j’ai commencé ma carrière en tant qu’artisan poseur de plafonds pendant six ans. Technicien, je connaissais les produits et les contraintes du terrain. Lors d’une rencontre, on m’a proposé la responsabilité d’une agence chez un distributeur spécialisé, j’ai donc franchi le pas vers le commerce !
Ensuite, une opportunité de vendeur s’est ouverte chez Rockfon : c’était mon Graal, comme passer de mécanicien à ingénieur chez Ferrari. Ingénieur d’affaires durant plusieurs années, j’avais une appétence pour la prescription, mais à ce moment-là, le poste n’existait pas sur le secteur Rhône-Alpin. Saisissant une nouvelle opportunité professionnelle, j'ai quitté l'entreprise durant une année. Puis, mon ancien responsable des ventes Rockfon m’a proposé de revenir comme prescripteur sur un poste nouvellement créé à Lyon.
Mon métier consiste à préconiser des solutions techniques. L’architecte a une idée, une vision et souvent une problématique technique. Mon rôle, c’est de faire le lien entre ce qu’il imagine et ce qui est réalisable, puis je l’accompagne avec mon collègue ingénieur d'affaires jusqu’au chantier.
En prescription, si tu n’apportes pas la bonne solution technique et esthétique la première fois, on va la chercher ailleurs et on ne te sollicite plus.
Mon profil de poseur, distributeur, puis industriel, me donne légitimité et valeur ajoutée.
Chez nous, l’esprit d’équipe est réel, l'entraide fait partie de notre ADN. Nous sommes dans la coopération plutôt que dans la compétition.
Est-ce que ROCKWOOL est une entreprise engagée ? Oui, je le vois concrètement quotidiennement. Par exemple, j'ai participé à l'un des premiers chantiers d’envergure qui a lancé notre solution de recyclage (RockCycle) à Lyon. Un curage de bâtiment où la maîtrise d'ouvrage nous demandait si on était capables de recycler nos produits. On l'a fait. Tout s'est parfaitement coordonné avec l'usine. Et ce chantier a ouvert la voie : depuis, la question du recyclage revient régulièrement sur d'autres projets. On a créé quelque chose ce jour-là.
L'engagement environnemental de ROCKWOOL, il est aussi porté par une culture, une image nordique, danoise, qui rassure. Ce n'est pas un argument marketing : c'est ancré dans nos valeurs, notre fonctionnement à travers les investissements et les réflexions sur l'avenir.
Il y a quelques mois, j'ai coopté un ami. Quand j'ai appris qu'on cherchait un directeur régional des ventes, je lui en ai parlé naturellement. Il m'a rappelé en disant : "Votre boîte a l'air géniale." Je lui avais juste décrit mon quotidien. Je ne lui avais rien vendu. Et j'étais persuadé dès le début qu'il correspondrait aux valeurs de l'entreprise, ce que l'entretien a confirmé.
ROCKWOOL en trois mots : engagement, responsabilité, autonomie.
J'ai appris énormément et on m'a accompagné dans cet apprentissage, on ne m'a pas dit "débrouille-toi". Chez ROCKWOOL, on fait confiance aux gens.
