Olivier Gazeau - Responsable Grands Comptes - ROCKWOOL Technical Insulation Paris
Après 10 ans à travailler pour des sociétés de calorifugeage (installateurs d'isolants industriels), j'ai vu une offre sur LinkedIn qui correspondait parfaitement à mon profil : faire de la prescription technique auprès des clients finaux (maître d’ouvrage) et sociétés d’ingénierie (maître d’œuvre) en Europe de l'Ouest. C'est ce qui m'a amené chez ROCKWOOL Technical Insulation (RTI) en 2019 en Belgique puis depuis 2022 en France.
Mon poste n'a pas changé depuis 7 ans. Mais ma mission, oui. Je faisais de la prescription technique classique auprès des clients. Puis, il y a 2 ans, mon manager m'a proposé un rôle qu'il appelle « être la pieuvre ». En d'autres termes, je suis devenu le centre névralgique entre les forces commerciales, le responsable produit et le marketing pour nous assurer que notre gamme de produits ProRox correspond aux besoins des différents marchés en Europe. C’est intéressant car je suis au cœur de tout et je donne mon avis. Mon expérience chez les installateurs ajoute du poids car je sais vraiment ce que les clients veulent. Ce qui est stimulant aussi est d’explorer de nouveaux marchés et rencontrer de nouveaux clients.
Chez ROCKWOOL, il y a une vraie dynamique et l’honnêteté avec les clients est essentielle car on ne promet jamais ce qu'on ne peut pas livrer. En interne aussi, on se connaît et on se respecte.
Je ressens tous les jours une culture collaborative chez ROCKWOOL. A titre d’exemple, en ce moment, on travaille sur notre « Process Manual », une petite Bible pour les clients sur comment sélectionner et mettre en œuvre nos produits. Nous sommes mobilisés en apportant tous notre contribution selon nos connaissances et compétences.
Aussi, je suis très content de travailler dans cette entreprise parce qu'on fait partie de la solution. On vend des isolants. Certes, on émet du CO₂ en les produisant mais nos statistiques montrent qu’en seulement 12 heures d’utilisation, nos isolants ProRox économisent déjà plus de CO₂ pour les clients (par le biais des économies d’énergie) qu'on n'en a émis à la fabrication. C'est du vrai impact, pas du greenwashing.
J'ai travaillé dans plusieurs entreprises avant de rejoindre ROCKWOOL et pour la première fois, je ne cherche pas ailleurs. Pourquoi ?
D'abord, l'environnement : Chez RTI, on fait partie d'un grand groupe, mais on reste une petite structure. On se connaît tous. Ensuite, le management : Mon manager est à l'écoute et la confiance est de mise. Quand je le vois, il me demande toujours de quoi j’ai besoin et comment il peut m’aider dans mon quotidien. Je me sens épaulé. Enfin, le secteur est en croissance. Rénovation énergétique, DPE, décarbonation, il y a de belles opportunités business dans les années à venir.
Et honnêtement, les gens sont sympas.
