Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta

W ROCKWOOL stawiamy na profesjonalizm, ale także na przyjazną atmosferę pracy. Aktualnie poszukujemy osoby, która wesprze nasz dział Obsługi Klienta w codziennych zadaniach. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i lubisz pracować w zróżnicowanym środowisku, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Miejsce pracy: Cigacice

Twoje zadania:

  • Potwierdzanie napływających zamówień, dbając o ich terminowość i dokładność, a także obsługa ewentualnych zmian.

  • Wspieranie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia, zapewniając pełną pomoc i odpowiedzi na pytania.

  • Obsługa bieżących zapytań i reklamacji klientów oraz rozwiązywanie zgłaszanych przez nich problemów - zarówno mailowo, jak i telefonicznie.

  • Praca w systemie SAP oraz współpraca z innymi działami w firmie, aby zapewnić płynność procesów.

 

Czego od Ciebie oczekujemy:

  • Wykształcenia minimum średniego.

  • Doświadczenia w obsłudze klienta.

  • Umiejętności sprawnego zarządzania wieloma zadaniami i odnajdywania się w szybko zmieniających się sytuacjach.

  • Łatwości w nawiązywaniu kontaktów, uważnego słuchania i nastawienia na poszukiwanie rozwiązań.

  • Odpowiedzialnego podejścia do powierzonych zadań oraz dobrej organizacja pracy.

  • Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację w codziennej pracy (min. B1).

  • Dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.

 

Oferujemy:

  • Umowę o pracę na pełen etat (możliwość pracy zdalnej - 1 dzień w tygodniu). Informację o wynagrodzeniu przekazujemy mailowo osobom najlepiej dopasowanym do roli, jeszcze przed zaproszeniem na spotkanie rekrutacyjne.

  • Prywatną opiekę medyczną Luxmed oraz dostęp do dyżurów lekarza w biurze.

  • Dofinansowanie do karty Multisport oraz do posiłków pracowniczych (Smartlunch).

  • Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia w renomowanej firmie.

  • Bezpłatny dowóz do pracy z Zielonej Góry i Sulechowa.

 

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV przez opcję APLIKUJ