Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Lubisz kontakt z ludźmi i łatwo nawiązujesz relacje? Dołącz do naszego zespołu Obsługi Klienta w Warszawie i zostań wizytówką marki Rockfon! Szukamy osoby otwartej, komunikatywnej i pełnej pozytywnej energii, która będzie budować trwałe i partnerskie relacje z naszymi klientami.

Rockfon jest wiodącym dostawcą akustycznych rozwiązań sufitów i ścian. Marka ma w swojej ofercie szeroką gamę produktów, które spełniają surowe wymogi zarówno w zakresie akustyki, bezpieczeństwa pożarowego i trwałości, jak również higieny oraz estetyki. Jest częścią międzynarodowego koncernu ROCKWOOL, który od ponad 80 lat produkuje wełnę skalną w 40 krajach i zatrudnia ponad 12 200 osób na całym świecie.

Twoje zadania:

  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z naszymi klientami;
  • Przetwarzanie zamówień oraz wystawianie faktur;
  • Prowadzenie administracyjnej, logistycznej i posprzedażowej obsługi klientów;
  • Wspieranie Działu Sprzedaży;
  • Współpraca ze wszystkimi działami biorącymi udział w procesie realizacji zamówień;  
  • Prowadzenie procesów reklamacji oraz analiza możliwych działań korygujących;
  • Sporządzanie raportów i zestawień.

Nasze oczekiwania:

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1);
  • Min. 2 letnie doświadczenie w pracy w dziale Obsługi Klienta lub Dziale Realizacji Zamówień;
  • Znajomość programu SAP lub podobnego programu ERP;
  • Umiejętność analizy danych;
  • Znajomość narzędzi MS Office;
  • Wysokie zdolności komunikacyjne i organizacyjne;
  • Umiejętność pracy pod presją czasu, szybkiego reagowania na pojawiające się problemy;
  • Terminowość i sumienność.

Oferujemy:

  • Umowę o pracę na pełen etat. Informację o wynagrodzeniu przekazujemy mailowo/ telefonicznie osobom najlepiej dopasowanym do roli, jeszcze przed zaproszeniem na spotkanie rekrutacyjne;
  • Możliwość pracy hybrydowej (4 dni w biurze/1 dzień pracy zdalnej);
  • Parking dla pracowników przy biurowcu;
  • Prywatną opiekę medyczną;
  • Dofinansowanie do posiłków Smartlunch;
  • Dofinansowanie do kart sportowych Multisport;
  • Brak dress codu.

Zainteresowała Cię nasza oferta? Prześlij CV poprzez opcję APLIKUJ.