Hvem?

Typer af personoplysninger

Formål med behandlingen

Retsgrundlag

Opbevarinigs-perioder

Kunder og deres medarbejdere     

For- og efternavn, køn, adresse, telefonnummer, mailadresse, stillingsbetegnelse og arbejdssted.

For For at administrere almindelige kundeforhold, herunder indgå aftaler, håndhæve garantier, administration af betalinger, generel kommunikation, styring af den daglige drift i overensstemmelse med legitim og redelig forretningspraksis (inkl. planlægning, udførelse og styring af samarbejdet, samt udarbejdelse af statistik og analyser).

Opfyldelse af en kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

10 år efter det sidste køb af vores produkter eller tjenester.

For at yde generel kundeservice og support, herunder opfølgende undersøgelser.

Legitimeinteresser i at sikre kundetilfredshed og forbedre vores produkter og tjenester (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

For at få kundeindsigt og viden om, hvordan vores produkter og tjenester bruges (f.eks. ved at sende tilfredshedsundersøgelser eller markedsundersøgelser).

Potentielle kunder og deres medarbejdere

For- og efternavn, køn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, titel og arbejdssted.

At skabe forretningsmuligheder.

Legitime interesser i at promovere ROCKWOOL og sælge vores produkter og tjenester (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

5 år fra indsamlet eller din sidste interaktion.

Til statistiske formål. 

Legitime interesser i at måle effektiviteten af vores aktiviteter (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

At forfølge forretningsmuligheder.

Foretage skridt forud for indgåelse af en kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Leverandører og deres medarbejdere

For- og efternavn, firmatelefonnummer, e-mailadresse, titel og arbejdssted.

At administrere almindelige leverandørforhold, dvs. administration af betalinger, generel kommunikation, styring af den daglige drift i overensstemmelse med legitim og redelig forretningsskik (herunder planlægning, udførelse og styring af samarbejdet, udførelse af kreditvurderinger samt gennemførelse af statistik og analyser).

Opfyldelse af en kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b). Hvis du er medarbejder, legitim interesse i at opfylde den kontrakt, der er indgået med din arbejdsgiver (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, hvis oplysningerne betragtes som regnskabsmateriale.
 
5 år fra indhentet ikke-regnskabsmateriale, hvis der ikke har været en aktivitet med leverandøren.

At finde og lokalisere leverandører.

Legitim interesse i at opfylde forretningsbehov og udføre regelmæssige forretningsaktiviteter (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Besøgende på fysiske steder

For- og efternavn, telefonnummer, e-mailadresse, arbejdssted, nummerplade, hvis relevant, dato og tidspunkt for dit besøg.

For at sikre sikkerheden på vores fysiske lokationer og for at forebygge og opklare kriminalitet på vores fysiske lokationer.

Legitim interesse i at sikre sikkerheden på vores lokationer og beskytte medarbejdere, besøgende og vores ejendomme (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

30 dage fra optagelsen. 

Tv-optagelser (fotos og videoer) af din aktivitet på vores fysiske lokationer.

Legitim interesse i at sikre sikkerheden på lokaliteter og om nødvendigt varetage ROCKWOOLs interesser i føre straffesager (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f og § 8, stk. 3 i databeskyttelsesloven).

30 dage fra dagen for besøget eller så længe det er nødvendigt i forhold til en igangværende sag.

Modtager af e-mail og/eller SMS (direkte markedsføring).

For- og efternavn, køn (pronomen), stillingsbetegnelse, arbejdssted, e-mailadresse og/eller telefonnummer.

For at sende markedsføringskommunikation baseret på indsamlede oplysninger og et forudgående afgivet samtykke.

Legitim interesse i at give interesserede personer markedsføring (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). ROCKWOOL sender alene markedsføring, hvis et markedsføringsretligt samtykke er indhentet.

Indtil markedsføringssamtykket er trukket tilbage. En kopi af markedsføringssamtykket opbevares 2 år efter tilbagekaldelsen til bevisformål.

Brugere af kontaktformularer

For- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, hvad din henvendelse drejer sig om, og dato for din henvendelse.

For at kommunikere med dig, yde support, til markedsføring og for at sælge ROCKWOOLs produkter og tjenester.

Hvis din henvendelse vedrører en (potentiel) indgåelse af en kontrakt, vil retsgrundlaget være at tage de nødvendige skridt til at indgå en kontrakt eller gennemføre en eksisterende (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Hvis din forespørgsel ikke vedrører en kontrakt, vil retsgrundlaget være vores legitime interesse i at håndtere din forespørgsel, kommunikation med dig, markedsføring, promovering og udvikling af vores produkter og tjenester (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

2 år efter indsamling eller fra din sidste interaktion, hvis dine personoplysninger ikke er blevet brugt i forbindelse med et køb af vores produkter eller tjenester.

Konto brugere

For- og efternavn, e-mailadresse, brugernavn, digitale fodspor, adgangskode og/eller din profilaktivitet.

For at levere vores tjenester på/vores websteder eller apps til dig.

Opfyldelse af en kontrakt om levering af elektroniske tjenester (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Indtil kontoen lukkes.

At administrere oprettede brugerkonti; til statistiske og analytiske formål.

Legitim interesse i at føre statistik og analyser med det formål at forbedre brugeroplevelsen (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Indtil kontoen lukkes.

Besøgende på profiler på sociale medier     

Oplysninger tilgængelige på din profil, herunder dit navn, køn, civilstand, arbejdsplads, interesser, billede og din by, om du "synes godt om" eller har anvendt andre reaktioner på vores profil, kommentarer du efterlader på vores indlæg, indhold du deler med ROCKWOOL med det formål at interagere; at du har besøgt vores profil samt i visse tilfælde din IP-adresse.

For at forbedre vores produkter og tjenester, herunder vores profiler og sider på sociale medier; til statistiske og analytiske formål at kommunikere med dig, hvis du interagerer med vores indhold (kommentarer, anmeldelser, meddelelser), til at dele indhold, der er delt med os.

* ROCKWOOL har et fælles dataansvar med de sociale medier. De sociale medier kan efterfølgende personoplysningerne til egne formål som nærmere beskrevet i deres privatlivspolitikker. 

Legitime interesser i at kunne kommunikere med og sende markedsførings-kommunikation til dig på vores sociale medieprofiler samt vores legitime interesse i at forbedre vores produkter og tjenester (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Opbevaringsperioder er fastsat af udbydere af de sociale medieplatforme og kan findes i deres privatlivspolitikker:

Meta (Instagram, Facebook)

Google (YouTube)

LinkedIn

X (formerly Twitter)

Who?

Categories of personal data

Purposes of processing

Legal basis

Retention periods

Customers and their employees

First and last name, gender, address, phone number, e-mail address, job title, and place of work.

To carry out ordinary customer relationship i.e.: administration of payments, general communication, management of day-to-day operations in accordance with legitimate and fair business practice (incl. planning, execution. and management of the cooperation; statistics, analyses).

Performance of a contract (Article 6 (1) (b) GDPR).

10 years after the last purchase of our products or services. 

To provide general customer service and support (including follow-up surveys).

Legitimate interests in ensuring customer satisfaction and improving our products and services (Article 6 (1) (f) GDPR).

To gain customer insights and knowledge of how our products and services are used (e.g., by sending satisfaction surveys or market surveys).

Legitimate interests in protecting interests of the company (Article 6 (1) (f) GDPR).

Prospective Customers and their employees

First and last name, gender, address, phone number, e-mail address, title, and place of work.

To create business leads.

Legitimate interests in promoting ROCKWOOL and selling our products and services (Article 6 (1) (f) GDPR).

5 years from obtained or your last interaction.

For statistical purposes.

Legitimate interests in measuring effectiveness of our activities (Article 6 (1) (f) GDPR).

To pursue business leads.

Taking steps prior to entering into a contract (Article 6 (1) (b) GDPR).

Suppliers and their employees

First and last name, company phone number, e-mail address, title, and place of work.

To carry out ordinary supplier relationship, i.e. administration of payments, general communication, management of day-to-day operations in accordance with legitimate and fair business practice (incl. planning, execution, and management of the cooperation, performing credit ratings, as well as carry out statistics, and analyses).

Performance of a contract (Article 6 (1) (b) GDPR) – if you are self-employed, legitimate interest in performing the contract concluded with your employer (Article 6 (1) (f) GDPR).

5 years from the end of the financial year to which the data relate if the data is considered accounting material.
 
5 years from obtained for non-accounting materials if there was no activity with the supplier.

To source and locate suppliers.

Legitimate interest in fulfilling business needs and conducting regular business activities (Article 6 1) (f) GDPR).

Visitors to physical locations

First and last name, phone number, e-mail address, place of work, license plate, if applicable, date and time of your visit.

To ensure the safety of our physical locations and to prevent and solve crime in our physical locations.

Legitimate interest in ensuring safety on premises and to protect employees, visitors and property (Article 6 (1) (f) GDPR).

30 days from the registration. 

CCTV recordings (photos and videos) of your activity at our physical locations.

Legitimate interest in ensuring safety on premises/physical locations and if necessary, protecting ROCKWOOL’s interests in criminal offence cases (Article 6 (1) (f) GDPR) and section 8 (3) of the Danish Data Protection Act.

30 days from the day of the visit or as long as necessary in relation to an ongoing case.

Receiver of email and/or SMS - direct marketing

First and last name, gender (salutation), job title, place of work, email address and/or phone number.

To distribute marketing communication based on collected information and consent given.

Legitimate interest in providing interested parties with direct marketing consent based on valid e-communication consent (Article 6 (1) (f) GDPR).

Until the marketing consent has been withdrawn. A copy of the marketing consent will be stored 2 years after withdrawal for evidentiary purposes.

Users of contact forms

First and last name, email address, phone number, what your inquiry is about, date of your inquiry.

To communicate with you to market, promote and sell ROCKWOOL products and services, as well as to provide support.

If your inquiry concerns a (potential) formation of contract, the legal basis will be taking steps necessary to enter into an agreement or execute an existing one (Article 6 (1) (b) GDPR).

If your inquiry does not concern a contract, the legal basis will be our legitimate interest in handling your inquiry, communication with you, marketing, promoting, and developing our products and services (Article 6 (1) (f) GDPR).

2 years after obtained or from your last interaction if your personal data has not been used in connection with a purchase of our products or services.

Account users

First and last name, e-mail address, username, digital footprints, password as well/and as your profile activity.

To deliver our services on the/our websites or apps to you.

Performance of a contract for the provision of electronic services (Article 6 (1) (b) GDPR).

Until closing of the account.

To manage created user accounts; for statistical and analytical purposes.

Legitimate interest in conducting statistics and analyses for the purpose of improving the user experience (Article 6 (1) (f) GDPR).

Until closing of the account. 

Visitors of social media profiles

Information available on your profile, including your name, gender, civil status, workplace, interests, image, and your city; whether you “like” or have applied other reactions to our profile; comments you leave on our posts; content your shared with ROCKWOOL with intention of interacting;
that you have visited our profile; IP address.

To improve our products and services, including our social media profiles and pages;
for statistical and analytical purposes;
to communicate with you if you engage with our content (comments, reviews, messages); to reshare content shared with us.

* platform providers may process your personal data for their own purposes – please keep in mind this is outside of our control.

Legitimate interests in being able to communicate with and direct marketing communication to you on our social media profiles, as well as our legitimate interest in improving our products and services  (Article 6 (1) (f) GDPR).

Retention periods are set out by social media platform providers and can be found in their privacy policies:

Meta (Instagram, Facebook)

Google (YouTube)

LinkedIn

X (formerly Twitter)