Questions générales
1) Qu’est-ce que la laine de roche?
L’isolant ROCKWOOL est fabriqué à partir de fibres minérales de roche comprenant du basalte et des scories recyclées. Le basalte est une roche volcanique que l’on retrouve en abondance sur la terre, et les scories sont un sous-produit de l’industrie sidérurgique et du cuivre. Les minéraux sont fondus puis filés en fibres.
2) Qu’advient-il si le produit isolant ROCKWOOL s’humidifie?
Les produits isolants ROCKWOOL sont résistants à l’humidité et sont perméables à la vapeur. Dans l’éventualité où l’isolant est détrempé ou humide, les propriétés isolantes, après un séchage complet, resteront les mêmes que celles initiales.
L’isolant à base de laine de roche ROCKWOOL ne retient pas l’eau, ce qui veut dire que toute accumulation d’eau qui entre en contact avec la surface extérieure sera drainée et ne sera pas absorbée dans la matière isolante.
3) Est-ce que les produits ROCKWOOL résistent à la moisissure?
Les produits ROCKWOOL sont inorganiques, ils ne fournissent ainsi aucune source de nourriture pour la croissance de moisissures. Les produits ROCKWOOL sont testés en fonction de la norme ASTM C1338, qui sert à déterminer la résistance aux champignons. Le résultat du test ne démontre aucune croissance fongique.
4) Est-ce que les produits ROCKWOOL résistent aux rongeurs?
Il n’existe aucune méthode de test pour déterminer si un produit peut résister aux rongeurs. La réputation des produits ROCKWOOL concernant les rongeurs est ainsi entièrement de bouche à oreille, sans aucun commentaire négatif à son actif des nombreux consommateurs qui utilisent nos produits pour leur chalet.
5) Est-ce que ROCKWOOL produit un isolant soufflé?
Les produits isolants ROCKWOOL sont uniquement fabriqués sous forme de matelas, de panneaux et de revêtement pour conduites.
6) GARANTIE DE ROCKWOOL − À quoi correspond la garantie de ROCKWOOL?
Chez ROXUL Inc., nous sommes engagés à assurer les plus hauts standards de qualité possible dans tout ce que nous faisons. Nous sommes fiers de nos efforts soutenus et constants d’amélioration visant à assurer un dépassement des attentes pour tous les produits qui quittent nos installations. ROXUL Inc. n’a toutefois aucun contrôle sur la conception d’installation, la qualité d’exécution, les matériaux accessoires ni les conditions d’application. C’est pourquoi ROXUL Inc. n’offre aucune garantie de rendement ou de résultat des installations ROXUL Inc. La responsabilité générale de ROXUL et les recours disponibles sont limités aux conditions et modalités générales de vente.
Les conditions et modalités de la garantie limitée remplacent toutes les autres garanties et modalités explicites ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d’adaptation à un usage particulier.
7) CONTENU RECYCLÉ − Quel est le contenu recyclé des produits ROCKWOOL?
L’isolant ROCKWOOL est fabriqué à partir de fibres minérales à base de roche comprenant du basalte et des scories recyclées.
Le contenu recyclé en laine minérale est obtenu des scories d’acier.
Les produits ROCKWOOL contiennent entre 16 % et 40 % de matériaux recyclés après consommation, variant selon les emplacements de fabrication.
Le contenu recyclé est optimisé afin de fournir les meilleures caractéristiques thermiques, acoustiques et de protection contre le feu, tout en maximisant le contenu recyclé.
8) De quelle manière ROCKWOOL peut-elle contribuer aux certifications LEED?
Les produits ROCKWOOL peuvent contribuer à la certification LEED des bâtiments résidentiels et commerciaux. ROCKWOOL met à disposition une calculatrice LEED servant à fournir de la documentation LEED concernant les normes requises. Pour consulter la calculatrice LEED de ROCKWOOL, visitez ce lien.
9) Est-ce que ROCKWOOL offre des systèmes complets?
ROCKWOOL fabrique et distribue des produits d’isolation seulement. Nous offrons toutefois des conseils de conception de système concernant les propriétés acoustiques, thermiques et de résistance au feu et à l’eau.
10) Est-ce que les produits ROCKWOOL contiennent du formaldéhyde?
Les produits ROCKWOOL standard ont recours à un liant à base de phénol-formaldéhyde au cours de la production. Lors de la fabrication, le liant est durci à de très hautes températures afin de ne laisser que des traces dans le produit après la production. ROCKWOOL AFB®, SAFE’n’SOUND® et COMFORTBATT® ont tous atteint le statut GREENGUARD GOLD de qualité d’air intérieur.
ROCKWOOL offrira également un produit sans ajout de formaldéhyde, le AFB evo™, à partir du 1er juillet 2017. Ce dernier est fabriqué avec un nouveau type de liant sans formaldéhyde et préserve toutes les propriétés du AFB®, qui est le produit original. Communiquez avec votre expert local en la matière pour de plus amples informations.
11) Est-ce que la scorie d’acier des produits ROCKWOOL contient des métaux lourds?
Les produits ROXUL ne contiennent aucun métal lourd. Communiquez avec le soutien technique de ROXUL pour recevoir des renseignements particuliers à propos des produits ROXUL.
12) Pourquoi le prix de l’isolant en matelas de ROCKWOOL est-il si élevé?
L’isolant en matelas de ROCKWOOL est en moyenne trois fois plus dense que l’isolant en matelas en fibre de verre. Ce premier offre en outre un meilleur ajustement dans la cavité et de meilleures caractéristiques de qualités thermiques, acoustiques et de protection contre le feu.
13) Quelle est la meilleure façon de couper l’isolant en matelas et les panneaux ROCKWOOL?
Un couteau dentelé est le meilleur moyen de couper de la laine de roche. Nous conseillons de ne pas utiliser un couteau tout usage, car celui-ci s’émousse rapidement et finit par déchirer l’isolant en matelas. Un couteau à pain convient parfaitement à nos produits.
14) Est-ce que ROCKWOOL offre des matériaux isolants pour les applications de bâtiment à structure métallique?
ROCKWOOL offre une variété de produits pour les bâtiments à structure métallique convenant aux applications de toiture et de mur. En outre, ROCKWOOL présente également des assemblages homologués contre le feu 1HR et 2HR pour les bâtiments avec structure métallique associés aux applications de ligne de lot fermée. Communiquez avec votre représentant ROCKWOOL pour plus de détails sur des applications particulières. Consultez les informations supplémentaires sur nos produits adaptés aux bâtiments avec structure métallique à partir d’ici.
15) Est-ce que ROCKWOOL vend directement aux constructeurs, aux entrepreneurs ou aux installateurs?
Les produits ROCKWOOL sont disponibles à partir de notre vaste réseau de distributeurs de produits isolants commerciaux. Communiquez avec votre représentant ROCKWOOL local pour obtenir les coordonnées d’un distributeur local.
16) Est-il possible d’utiliser du ruban pour les joints du produit CAVITYROCK®?
L’isolant CAVITYROCK® n’agit pas à titre de coupe-vapeur ni de membrane pare-air. Ainsi, il n’est pas nécessaire d’ajouter du ruban aux extrémités des panneaux. Durant l’installation, assurez-vous que les panneaux sont suffisamment rapprochés, de manière à combler les espaces entre chacun.
17) Est-ce que ROCKWOOL peut aider les concepteurs à répondre à leurs besoins thermiques particuliers pour les assemblages de mur?
Oui, ROCKWOOL offre des services techniques étendus et une équipe de science du bâtiment qui peuvent vous aider à répondre à vos besoins et à concevoir votre application. Communiquez avec votre représentant local pour plus de détails ou visitez la page des coordonnées de notre équipe de science du bâtiment.
18) Est-ce que les produits ROCKWOOL peuvent être appliqués directement sur un parement en stucco?
ROCKWOOL recommande d’appliquer un système d’aération pour stucco ROCKWOOL COMFORTBAORD™ 80 fixé au moyen de bandes de clouage. Assurez-vous que le mur est conçu pour supporter le poids du système lors de l’application d’un revêtement lourd. Un exemple de mur en stucco utilisant le produit COMFORTBOARD™ se trouve dans le guide d’installation Residential Insulated Sheathing (en anglais).
19) Que représentent les approbations UL/ULC?
Une approbation UL, ou le référencement par UL, signifie que le produit a été testé et qu’il répond aux exigences nationales reconnues en matière de norme de sécurité. Ces tests sont exécutés par une entreprise tierce privée, et les approbations sont listées sur les fiches techniques de ROCKWOOL. Le référencement ULC correspond aux tests menés pour le Canada.
20) Où peut-on trouver des conceptions respectant les normes UL?
ROCKWOOL offre une liste de conceptions répondant aux normes UL à partir de son site Web (utilisez la chaîne de recherche UL Listing [référencement UL]). Cette liste comprend des murs-rideaux, des pare-feu et des coupe-feu. Vous pouvez consulter d’autres exemples d’assemblage à partir de la base de données UL accessible ici (en anglais). Cette base de données contient des référencements UL pour des murs, des planchers, des plafonds et des toitures.
21) Est-ce que les produits ROCKWOOL sont offerts en différentes couleurs?
Les produits isolants ROCKWOOL sont offerts en une seule couleur neutre standard. Certaines options sont offertes pour le revêtement des produits ROCKWOOL (film ou noir). Communiquez avec votre représentant local pour les détails de revêtements.
22) Quelle est la durée de vie des produits ROCKWOOL?
Les produits isolants ROCKWOOL sont conçus pour la durée de vie de votre bâtiment, à la condition d’une conception et d’une installation adéquates et conformes aux spécifications. Puisque les produits ROCKWOOL sont inorganiques, ils ne se détériorent pas et conservent leurs propriétés, en supposant qu’ils ne subissent pas de détérioration physique.
23) Est-ce que les produits ROCKWOOL produisent des dégagements gazeux?
Les dégagements gazeux correspondent aux gaz émis par un produit isolant auquel on a insufflé du gaz lors de la production. Ce procédé n’est pas utilisé pour la fabrication de l’isolant ROCKWOOL. Ainsi, les produits ROCKWOOL ne produisent pas dégagements gazeux.
24) Est-ce que les produits ROCKWOOL peuvent servir à une application de poêle ou de four?
Les produits ROCKWOOL présentent un point de fusion élevé de 1 177 °C (2 150 °F) et peuvent résister à de hautes températures. Nous n’avons pas pour le moment testé d’assemblage pour ces applications. Le produit commercial ou industriel ROCKWOOL recommandé dépendra de la température et de l’utilisation du poêle ou du four en question. Communiquez avec votre représentant local pour trouver un produit particulier.
25) Est-ce que le produit AFB® est offert dans des dimensions convenant à une structure en bois?
Non, le produit AFB® n’est offert que dans des dimensions convenant aux structures en acier. Si vous souhaitez isoler des constructions à structure en bois, nous vous recommandons d’utiliser le produit ROCKWOOL SAFE’n’SOUND®.
26) Quelles sont les différentes épaisseurs des produits ROCKWOOL?
En fonction de l’application, ROCKWOOL peut produire des panneaux d’une épaisseur maximale de 6 po et des matelas d’une épaisseur maximale de 7,25 po. Les produits ROCKWOOL peuvent également être superposés afin d’obtenir une meilleure valeur R. Par exemple : R15 + R30 = R45.
27) Quelles sont les dimensions des produits?
Les produits ROCKWOOL conviennent aux pratiques de construction standard. Les dimensions typiques sont de 24 x 48 et de 16 x 48, avec une variété d’épaisseurs, selon le produit. Sur demande, nous pouvons produire des dimensions plus grandes, ainsi que des tailles personnalisées. Toutefois, une quantité de commande minimale est normalement requise.
28) Est-ce que ROCKWOOL offre des dimensions personnalisées?
ROCKWOOL peut offrir des dimensions personnalisées, en fonction de la quantité commandée et des capacités de production. Communiquez avec votre représentant local pour plus de détails.
29) Est-ce qu’il est possible d’appliquer un revêtement aux produits à base de laine de roche ROCKWOOL?
Il est possible d’appliquer un revêtement à certains produits en panneaux au cours du processus de production. Nous disposons également d’un réseau de fabricants qui appliquent un revêtement à nos produits. Communiquez avec votre représentant local pour obtenir de plus amples renseignements sur les options de revêtement.
30) Est-ce qu’il est possible d’appliquer une gaze noire au produit ROCKWOOL CAVITYROCK®?
ROCKWOOL ne fabrique pas le produit CAVITYROCK® avec un revêtement de gaze noire. S’il est nécessaire d’appliquer un revêtement noir à des fins esthétiques, nous recommandons d’installer une membrane noire perméable et résistante à l’eau.
31) Où puis-je acheter le produit ROCKBOARD® PG?
ROCKWOOL ne vend plus le produit ROCKBOARD® PG. Nous continuons toutefois d’approvisionner des fabricants tiers. Communiquez avec votre représentant local, qui pourra vous recommander un fabricant local.
32) Quelle est la valeur R des différents produits ROCKWOOL?
Visitez la page des produits ROXUL ou les fiches techniques particulières afin de connaître la valeur R des produits ROCKWOOL.
33) Quelle est la valeur R des produits AFB® et SAFE’n’SOUND®?
Les produits isolants intérieurs ne requièrent pas de valeur R, et c’est pourquoi nous ne présentons pas cette donnée sur ces produits.
