Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d)

HECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung. Als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe ist HECK Wall Systems mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.

Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir Sie im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Marktredwitz.

Was Sie tun werden:

• Telefonische Annahme von Bestellungen
• Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen
• Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen
• Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten
• Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition
• Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren
• Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)
• Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller
• Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen
• Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen 

Was Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Idealerweise Branchenkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Kommunikative Persönlichkeit
• Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
   

Was wir Ihnen bieten: 

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
• Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
• Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten 
• Ein tarifgebundenes Gehalt
• Zinszuschuss für Wohneigentum
• Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrrad-Leasing
• Attraktive Corporate Benefits Angebote